Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site maisonhemp.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

1. Commande

  • Le client peut passer commande directement sur le site via le panier d’achat.
  • La commande est validée après :
    1. Sélection des produits
    2. Confirmation des informations personnelles et de livraison
    3. Validation du paiement
  • Une confirmation de commande est envoyée par email après la finalisation de l’achat.

2. Prix et Paiement

  • Les prix indiqués sur le site sont en Euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
  • L’éditeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes déjà confirmées ne sont pas concernées.
  • Les paiements sont 100 % sécurisés via les solutions de paiement en ligne proposées sur le site.
  • Les cartes bancaires et autres moyens de paiement sont soumis aux conditions des prestataires de paiement.

3. Livraison

  • La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation et la disponibilité des produits.
  • L’éditeur n’est pas responsable des retards liés aux services postaux ou aux transporteurs.

4. Retours et Remboursements

  • Conformément à la législation applicable, le client dispose d’un droit de rétractation lorsque cela est légalement autorisé.
  • Pour des raisons légales et sanitaires liées aux produits, certains articles peuvent ne pas être retournables (ex : produits périssables, produits cannabis).
  • En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client à l’adresse info@maisonhemp.fr afin de trouver une solution.

5. Obligations du client

Le client s’engage à :

  • Fournir des informations exactes lors de la commande
  • Vérifier que la réception des produits est conforme à la législation en vigueur dans son pays ou sa région
  • Consommer les produits de manière responsable et modérée
  • Ne pas revendre les produits à des tiers

6. Responsabilité

  • L’éditeur s’efforce de fournir des produits de qualité et de garantir la disponibilité des informations sur le site.
  • L’utilisateur reste responsable de l’usage qu’il fait des produits et doit respecter la réglementation locale.
  • L’éditeur ne saurait être tenu responsable des usages illégaux ou abusifs.

7. Propriété intellectuelle

  • Les contenus du site (textes, images, graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

8. Droit applicable et litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.
  • Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents, après tentative de résolution amiable.